Ostutingimused
Kauba ostu-müügi tingimused e-poes fitsport.ee
1. Mõisted
1.1. Müüja – Leedu Vabariigi riikliku ettevõtte „Registrų centras“ juriidiliste isikute registri Kaunase filiaalis registreeritud juriidiline isik UAB „Aivaro sportas“, juriidilise isiku kood 303190860, KMKR number LT100009207214, registrijärgne aadress Aitvarų g. 14, Gindulių k., LT-91276 Klaipėdos r., Lietuva.
1.2. Fitsport.ee – e-pood aadressil fitsport.ee.
1.3. Ostja – 1) teovõimeline füüsiline isik, s.t täisealine isik, kelle teovõimet ei ole kohtulikult piiratud; 2) alaealine vanuses neliteist kuni kaheksateist aastat, kellel on vanema või eestkostja nõusolek, välja arvatud juhul, kui ta on emantsipeeritud; 3) juriidiline isik; 4) kõigi eespool nimetatud isikute nõuetekohaselt volitatud esindajad.
1.4. Isikuandmed – Ostja ees- ja perekonnanimi, kauba tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
1.5. Tingimused – käesolevad kauba ostu-müügi tingimused e-poes fitsport.ee.
1.6. Konto – Ostja fitsport.ee veebilehel registreerimise tulemus, kus säilitatakse Ostja isikuandmeid ja tellimuste ajalugu.
2. Üldsätted
2.1. Pärast seda, kui Ostja on Tingimused kinnitanud (tutvunud Tingimustega ja märkinud linnukese väite „Olen ostutingimused läbi lugenud ja nendega nõus“ juurde), on Tingimused pooltele siduv õiguslik dokument, milles sätestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba ostmise ja selle eest tasumise tingimused, kauba tarnimise ja tagastamise kord, poolte vastutus ning muud e-poes fitsport.ee kauba ostu-müügiga seotud tingimused.
2.2. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal muuta, parandada või täiendada. Tingimuste uus redaktsioon jõustub pärast selle avaldamist veebilehel fitsport.ee. E-poes fitsport.ee võivad kaupu osta ainult Ostjad, nagu need on määratletud Tingimuste punktis 1.3. Tingimusi kinnitades kinnitab Ostja, et tal on õigus e-poest fitsport.ee kaupu osta.
3. Isikuandmete kaitse
3.1. Fitsport.ee töötleb Ostja ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit seaduslikel eesmärkidel. Otseturunduse eesmärgil töödeldakse isikuandmeid ainult õigusaktides sätestatud korras ja vajaduse korral pärast Ostjalt eraldi nõusoleku saamist.
3.2. Ostjal on järgmised õigused:
3.2.1. teada (olla teavitatud) oma Isikuandmete töötlemisest;
3.2.2. tutvuda oma Isikuandmetega ja sellega, kuidas neid töödeldakse;
3.2.3. nõuda oma Isikuandmete parandamist või kustutamist või Isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmeid töödeldakse isikuandmete kaitse õigusakte rikkudes, välja arvatud Tingimustes sätestatud juhtudel.
3.3. Müüjal on õigus säilitada Ostja andmeid nii kaua, kui see on vajalik seaduslikuks andmete säilitamise eesmärgiks või kui seda nõuavad õigusaktid, juhul kui Ostja esitatud andmeid (i) kasutati ebaseaduslikuks tegevuseks või (ii) on kahtlus identiteedivarguse või muu rikkumise kohta, mille suhtes viidi või viiakse läbi pädevate õiguskaitseasutuste uurimine, (iii) Müüja on saanud vastava Ostjaga seotud kaebusi või Müüja on tuvastanud vastava Ostja Tingimuste rikkumisi või (iv) esinevad muud seaduslikud Isikuandmete säilitamise eesmärgid.
3.4. Tingimuste punkti 10.2.2 alusel Müüjale või kullerteenuse töötajale isiku tuvastamiseks esitatud Ostja isikut tõendavat dokumenti ja selles sisalduvaid Ostja andmeid kasutatakse ainult isiku nõuetekohaseks tuvastamiseks.
3.5. Selleks, et Ostjale oleksid kättesaadavad kõik e-poe fitsport.ee teenused, kasutab Müüja küpsiseid. Hädavajalikke küpsiseid kasutatakse e-poe toimimise tagamiseks. Mittehädavajalikke küpsiseid kasutatakse ainult õigusaktides sätestatud korras ja vajaduse korral Ostja nõusolekul. Ostja saab oma küpsise-eelistusi igal ajal muuta veebilehel olevates küpsiste seadetes.
3.6. Kõik Isikuandmete töötlemisega seotud taotlused või juhised peab Ostja esitama Müüjale kirjalikult, andes need Müüjale isiklikult üle aadressil Taikos pr. 58, Klaipėda, Lietuva, saates posti teel või e-posti aadressile [email protected]. Müüja vastab Ostja taotlusele või juhisele õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.
4. Kauba tellimine ja ostu-müügi õigussuhte tekkimise hetk
4.1. Ostja saab e-poes fitsport.ee kaupu tellida, registreerudes veebilehel fitsport.ee (sisestades oma kasutajanime ja parooli) või ostes külalisena (s.t Kontot loomata).
4.2. Kauba tellimisel peab Ostja Müüja esitatud vastavatele infoväljadele sisestama tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud Isikuandmed: ees- ja perekonnanime, kauba tarneaadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi. Ostja nõustub, et tema esitatud e-posti aadressile ja telefoninumbrile saadetakse tellimuse täitmiseks vajalikke teavitusi. Ostja nõustub samuti, et Ostja Isikuandmed või osa neist võidakse edastada Müüja partneritele tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks ja/või tellitud teenuste nõuetekohaseks osutamiseks.
4.3. Hetkest, mil Ostja on valinud ostetava(d) kauba(d), koostanud ostukorvi ja vajutanud nuppu „Kinnita tellimus“, loetakse, et Müüja ja Ostja vahel on tekkinud ostu-müügi õigussuhe.
4.4. Iga Ostja tellimus salvestatakse e-poe fitsport.ee andmebaasi.
5. Ostja õigused
5.1. Ostjal on õigus osta kaupu ja tellida teenuseid e-poest fitsport.ee käesolevates Tingimustes sätestatud korras. Teenuste tellimisel võivad Ostjale kohalduda ka Müüja partnerite kehtestatud teenuse osutamise tingimused.
5.2. Ostjal on õigus tellimusest loobuda käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
5.3. Ostjal on õigus ostetud kaup Tingimustes sätestatud korras tagastada.
5.4. Ostjal on ka muud käesolevates Tingimustes sätestatud õigused.
6. Ostja kohustused
6.1. E-poodi fitsport.ee kasutades kohustub Ostja järgima käesolevaid Tingimusi, muid e-poes selgelt märgitud tingimusi ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
6.2. Veebilehel fitsport.ee registreerudes kohustub Ostja tagama, et esitatud teave ja Isikuandmed ei ole eksitavad ega ebaõiged.
6.3. Kui registreeritud Ostja registreerimisvormil esitatud Isikuandmed muutuvad, peab Ostja need viivitamata ajakohastama.
6.4. Ostja kohustub hoidma oma Konto sisselogimisandmeid turvaliselt, mitte edastama neid kolmandatele isikutele ega võimaldama kolmandatel isikutel Ostja sisselogimisandmeid teada saada. Ostja mõistab, et ta vastutab otseselt kahju eest, mis tekib Konto loata kasutamise tõttu, kui Ostja ei ole oma sisselogimisandmeid kaitsnud ning need on saanud kolmandatele isikutele teatavaks ja/või kättesaadavaks.
6.5. Kui Ostja sisselogimisandmed saavad kolmandatele isikutele teatavaks, peab Ostja sellest Müüjat viivitamata, ühe tööpäeva jooksul teavitama.
6.6. Kui Ostja Konto sisselogimisandmed on saanud kolmandatele isikutele teatavaks, kustutab Müüja sellise Konto ja annab Ostjale võimaluse luua uus Konto.
6.7. Ostja peab tasuma tellitud kauba eest ja selle käesolevates Tingimustes sätestatud korras vastu võtma.
7. Müüja õigused
7.1. Müüjal on õigus muuta või peatada veebilehe fitsport.ee funktsioone, muuta veebilehel olevate elementide paigutust ja lõpetada teatud veebilehe funktsioonide töö.
7.2. Müüjal on õigus e-poe fitsport.ee tegevus peatada või lõpetada.
7.3. Müüjal on õigus muuta e-poes fitsport.ee osutatavate teenuste mahtu või viisi, peatada või lõpetada teenuste või nende osa osutamine ning kehtestada teenustele või nende osale tasu.
7.4. Müüjal on õigus omal äranägemisel määrata ja muuta ostukorvi miinimumsummat, s.t minimaalset summat, mille saavutamisel Ostja tellimus täidetakse. Selle summa suurus on nähtav ostukorvi vaatamisel.
7.5. Kui Ostja püüab kahjustada veebilehe fitsport.ee töö stabiilsust või turvalisust või ei täida oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ette teatamata piirata või peatada Ostja võimalus veebilehte fitsport.ee kasutada või erandjuhtudel Ostja Konto kustutada.
7.6. Müüjal on õigus Ostja tellimus ette teatamata tühistada, kui Ostja, valides Tingimuste punktis 9.2.1 sätestatud makseviisi, ei tasu kauba eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
8. Müüja kohustused
8.1. Müüja kohustub võimaldama Ostjal kasutada e-poe fitsport.ee teenuseid käesolevates Tingimustes ja e-poes sätestatud tingimustel.
8.2. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele tema isikliku teabe osas, s.t töötlema Ostja Isikuandmeid ainult Tingimuste 3. peatükis ja Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
8.3. Müüja kohustub teavitama Ostjat Tingimuste punktides 7.1–7.4 nimetatud muudatustest.
8.4. Müüja kohustub tarnima Ostja tellitud kauba Ostja määratud aadressile Tingimuste 10. peatükis sätestatud tingimustel.
8.5. Müüja kohustub võtma vastu Ostja tagastatud kauba Tingimuste 12. peatükis sätestatud tingimustel.
8.6. Kui Müüja ei saa oluliste asjaolude tõttu Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub ta pakkuma Ostjale analoogset või omadustelt võimalikult sarnast kaupa. Kui Ostja keeldub analoogse või sarnase kauba vastuvõtmisest, kohustub Müüja ettemakse korral tagastama Ostjale tasutud summa 10 (kümne) tööpäeva jooksul ning tellimuse igal juhul tühistama.
9. Kauba hinnad, maksekord ja tähtajad
9.1. E-poes fitsport.ee ja vormistatud tellimuses on kauba hinnad märgitud eurodes koos sel ajal õigusaktide kohaselt kehtiva käibemaksuga.
9.2. Tellitud kauba eest saab Ostja tasuda ühel järgmistest viisidest:
9.2.1. internetipanga kaudu;
9.2.2. maksekaardiga, Google Pay, Apple Pay või muude elektrooniliste makseviisidega, mida e-poes tellimuse esitamise ajal pakutakse.
9.3. Kui Müüja saab kauba eest makse või makse on edukalt kinnitatud, alustatakse saadetise komplekteerimist ja kauba tarnetähtaja arvestamist.
10. Kauba tarnimine
10.1. Kauba tellimisel saab Ostja valida ühe Tingimuste punktides 10.2–10.3 nimetatud tarneviisi. Tarne tingimused ja hinnad on esitatud lehel Tarneviisid. Nupu „Kinnita tellimus“ vajutamine tähendab, et Ostja on tarne tingimuste ja hindadega tutvunud ning nendega nõustub.
10.2. Kui Ostja valib kauba tarnimise koju või töökohta:
10.2.1. Ostja kohustub märkima täpse tarneaadressi.
10.2.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kauba vastuvõtmisel tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument (ID-kaart, pass või uue näidise juhiluba). Kui Ostja ise ei saa kaupa vastu võtta, kuid kaup toimetatakse Ostja määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kauba üleandmise kohta valele isikule.
10.2.3. Kauba tarnib Müüja või tema volitatud esindaja.
10.3. Kui Ostja valib kauba tarnimise Omniva pakiautomaati:
10.3.1. Ostja valib tellimuse esitamisel soovitud Omniva pakiautomaadi.
10.3.2. Kauba saabumisest pakiautomaati teavitatakse Ostjat vedaja teatega, kasutades tellimuse esitamisel märgitud kontaktandmeid.
10.3.3. Saadetis tuleb pakiautomaadist välja võtta vedaja teates märgitud tähtaja jooksul.
10.4. Müüja saadab kauba Ostjale 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. See tähtaeg on esialgne ja ei kehti juhtudel, kui Müüja laos ei ole vajalikku kaupa ning Ostjat teavitatakse tellitud kauba puudumisest. Käesolevaid Tingimusi kinnitades nõustub Ostja, et erandjuhtudel võib kauba tarnimine viibida. Sellisel juhul kohustub Müüja Ostjaga viivitamata ühendust võtma ning kokku leppima tarne tähtaja ja muud tingimused.
10.5. Müüja ei vastuta tarne tähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei tarnita Ostjale või tarnitakse hilinenult Ostjast sõltuvate asjaolude või muude Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu, mille eest Müüja õigusaktide kohaselt ei vastuta.
10.6. Kauba Ostjale üleandmisel on Ostjal soovitatav koos Müüja või tema volitatud esindajaga kontrollida saadetise ja kauba seisukorda. Kui saadetise pakend on kahjustatud (muljutud, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), kaup on kahjustatud ja/või komplektatsioon on vale, peaks Ostja selle märkima saadetise üleandmis-vastuvõtudokumendile, kui selline dokument esitatakse, ning teavitama Müüjat. Käesolev säte ei piira Ostja õigusi puuduste suhtes, mida ei olnud võimalik välisel vaatlusel tuvastada.
10.7. Kui Ostja ei võta Tingimuste punktide 10.2–10.3 alusel kaupa määratud tähtaja jooksul vastu või kaupa ei õnnestu Ostjale üle anda ja Ostja on kauba eest tasunud, võtavad esindajad Ostjaga ühendust teise tarneaja ja/või -viisi kokkuleppimiseks. Kui Ostja ei võta kaupa siiski vastu või seda ei õnnestu üle anda, tagastatakse kaup Müüjale, tellimus tühistatakse ja Ostjale tagastatakse kauba eest tasutud raha.
10.8. Kui Ostja ei võta Tingimuste punktide 10.2–10.3 alusel kaupa määratud tähtaja jooksul vastu või kaupa ei õnnestu Ostjale üle anda ja Ostja ei ole kauba eest tasunud, tagastatakse kaup Müüjale ja tellimus tühistatakse.
11. Kauba kvaliteedigarantii ja kasutuskõlblikkuse tähtaeg
11.1. Iga fitsport.ee müüdava kauba omadused on toodud vastava kauba kirjelduses.
11.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes kuvatava kauba suurus, kuju, värvus või muud parameetrid võivad Ostja kasutatava ekraani omaduste või muude tehniliste põhjuste tõttu tegelikust kaubast erineda. Ostjal soovitatakse tutvuda kauba kirjeldusega.
11.3. Müüja annab eri kaubaliikidele teatud ajaks kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud vastava kauba kirjelduses.
11.4. Müüja antav kvaliteedigarantii ei piira ega kitsenda tarbijale õigusaktidega antud õigusi mittekvaliteetse kauba või teenuse ostmisel.
11.5. Juhul kui õigusaktidega on konkreetsele kaubale kehtestatud kasutuskõlblikkuse tähtaeg, kohustub Müüja müüma sellist kaupa Ostjale nii, et Ostjal oleks reaalne võimalus kaupa kasutada kuni kasutuskõlblikkuse tähtaja lõpuni.
12. Kauba tagastamine ja vahetamine
12.1. Fitsport.ee e-poest ostetud kauba tagastamisel tuleb arvestada järgmist:
12.1.1. Ostja, kes on tarbija, võib interneti või telefoni teel ostetud kauba müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast põhjust avaldamata taganeda, välja arvatud õigusaktides sätestatud erandid. Kauglepingust taganemine toimub Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.22810 alusel.
12.1.2. Kauba tagastamisest peab Ostja teavitama Müüjat e-posti aadressil [email protected] 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Teates tuleb märkida tagastatav kaup. Kauglepingust taganemise õiguse kasutamisel ei ole tagastamise põhjust vaja märkida. Pärast kauglepingust taganemisest teatamist peab Ostja kauba Müüjale saatma või üle andma põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate esitamise päevast.
12.1.3. Mittekvaliteetsed kaubad, mis on ostetud nii internetist kui ka füüsilisest kauplusest, vahetatakse või tagastatakse: kui tagastamise põhjuseks on kauba puudus või mittevastav kvaliteet (nt kahjustatud pakend, möödunud kõlblikkusaeg jne) või kui saite tellitust erineva toote, kohustume omal kulul asendama mittekvaliteetse kauba kvaliteetse kaubaga või tagastama kauba eest tasutud summa ning hüvitama Teie põhjendatud saatmiskulud, kui seda näevad ette õigusaktid. Mittekvaliteetsete kaupade vahetamine või tagastamine toimub jaekaubanduseeskirjade ning Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklites 6.3641–6.3643 sätestatud juhtudel ja tingimustel.
12.1.4. Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamine.
12.1.5. Internetist ostetud nõuetekohase kvaliteediga kaup tagastatakse Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklites 6.22810 ja 6.22811 sätestatud juhtudel ja tingimustel.
12.1.6. Internetist ostetud tagastatav kaup tuleb saata aadressile, mille Müüja märgib Ostjale saadetud tagastamist kinnitavas e-kirjas.
12.1.7. Tagastatav kaup tuleb saata ainult Müüja poolt määratud aadressile. Teise pakiautomaati või postkontorisse saadetud saadetisi ei võeta vastu, kui Müüja ei ole sellist tagastusviisi eelnevalt määranud.
12.1.8. Füüsilisest kauplusest ostetud kauba tagastamine või vahetamine on võimalik ainult Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.362 ja Leedu Vabariigi valitsuse 11.06.2001 määrusega nr 697 kinnitatud jaekaubanduseeskirjade kohaselt.
12.1.9. Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamise kulud tasub Ostja, kui kaup tagastatakse ümbermõtlemise tõttu. Kui kaup osteti meie füüsilisest kauplusest ja selle tagastamine on õigusaktide kohaselt lubatud, võib Ostja selle kauplusse tagastada ja saada kauba eest tasutud raha tagasi. Kui kaup osteti kaugmüügi teel, kantakse raha Ostja pangakontole tagasi 1–7 tööpäeva jooksul. Kui kaugmüügi teel ostetud kaup tagastatakse füüsilisse kauplusse, tagastatakse raha samuti pangaülekandega Ostja pangakontole. Kauglepingust taganemisel tagastab Müüja Ostjale õigusaktides sätestatud korras kauba eest tasutud summa koos standardse tarne kuludega. Kauba Müüjale tagastamise otsesed kulud tasub Ostja.
12.2. Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
12.2.1. Tagastatav kaup on soovitatav esitada originaalses korras pakendis, kui selle säilitamine on võimalik;
12.2.2. Ostja ei tohi olla kaupa kahjustanud;
12.2.3. Kaupa ei tohi olla kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud tegevuse tõttu, mis ei olnud vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks;
12.2.4. Tagastatav kaup peab olema samas komplektsuses, milles Ostja selle sai.
13. Vastutus
13.1. Ostja vastutab täielikult tema esitatud Isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab ebaõigeid või ebatäpseid Isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ning tal on õigus nõuda Ostjalt tekkinud otsese kahju hüvitamist.
13.2. Ostja vastutab e-poe fitsport.ee kasutamisel tehtud toimingute eest.
13.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete säilitamise ja/või kolmandatele isikutele edastamise eest. Kui kolmas isik kasutab fitsport.ee teenuseid, logides e-poodi sisse Ostja sisselogimisandmetega, käsitleb Müüja seda isikut Ostjana.
13.4. Müüja vabastatakse vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei tutvunud Müüja soovitusi ja oma kohustusi arvestamata käesolevate Tingimustega, kuigi talle oli selline võimalus antud. Käesolev säte ei piira Müüja vastutust, mis tuleneb kohaldatavatest õigusaktidest.
13.5. Kui Müüja e-poes fitsport.ee on lingid kolmandate isikute veebilehtedele, ei garanteeri Müüja, et nende linkide kaudu vaadatav teave on õige, täielik või täpne. Kolmandate isikute esitatud teabe sisu, õigsuse, täielikkuse ja täpsuse eest vastutavad vastavad kolmandad isikud. Müüja ei ole kohustatud kontrollima edastatavat või säilitatavat välist teavet ega tuvastama ebaseaduslikke toiminguid.
13.6. Kui ostu-müügi tellimuse kohustuse täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise tõttu tekib kahju, hüvitab süüdiolev pool teisele poolele tekkinud otsese kahju.
14. Teabevahetus
14.1. Müüja saadab kõik teated Ostja esitatud e-posti aadressile.
14.2. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja e-poe jaotises „Kontaktid“ märgitud sidevahendite kaudu.
15. Lõppsätted
15.1. Käesolevad Tingimused on koostatud Leedu Vabariigi õigusaktide alusel.
15.2. Käesolevatest Tingimustest tulenevatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
15.3. Kõik käesolevate Tingimuste täitmisega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
Meie e-poest ostetud kauba või teenuse kohta saab taotluse või kaebuse esitada Leedu Riiklikule Tarbijakaitseametile (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva), e-post [email protected], tel +370 5 262 6760, veebileht vvtat.lrv.lt või tarbijaõiguste infosüsteemi (VTIS) kaudu.
